Два самых популярных CRM на рынке Казахстана — и постоянный вопрос: что выбрать? Короткий ответ: малому бизнесу до 10 человек — amoCRM, среднему и крупному с развитыми процессами — Bitrix24. Но дьявол в деталях.
Что такое amoCRM
amoCRM — облачная CRM, заточенная под управление продажами. Главная сущность — сделка. Вся система построена вокруг воронки: лид → квалификация → переговоры → закрытие. Никакой лишней функциональности. Легко освоить за день.
Сильные стороны: интуитивный интерфейс, мощная автоматизация воронки, готовые интеграции с WhatsApp, Instagram, телефонией. Слабые: нет полноценного управления проектами, документооборота, HR-модуля.
Что такое Bitrix24
Bitrix24 — корпоративный портал с CRM внутри. Помимо сделок и клиентов, включает: управление задачами и проектами, корпоративный чат, видеозвонки, HR (кадры, отпуска, структура), документооборот, интернет-магазин, конструктор сайтов. По сути — вся операционка компании в одном месте.
Сильные стороны: всё в одном, гибкая настройка бизнес-процессов, интеграция с 1С (важно для Казахстана). Слабые: сложный интерфейс, требует времени на освоение, без IT-специалиста настроить полноценно сложно.
Сравнение по ключевым критериям
| Критерий | amoCRM | Bitrix24 |
|---|---|---|
| Фокус | Продажи и воронка | Вся операционка компании |
| Простота освоения | ⭐⭐⭐⭐⭐ За 1–2 дня | ⭐⭐⭐ 2–4 недели |
| Управление проектами | Базовое | Полноценное |
| Интеграция с 1С | Через коннекторы | Нативная, официальная |
| WhatsApp интеграция | Нативная | Через API / коннекторы |
| Цена (мес, до 10 чел.) | от ~15 000 ₸ | Бесплатный тариф есть |
| Цена (мес, 50 чел.) | от ~80 000 ₸ | от ~45 000 ₸ (Стандарт) |
| Документооборот | Нет | Да |
| Корпоративный чат | Нет | Да (аналог Slack) |
Интеграции важные для Казахстана
Kaspi Pay и Kaspi магазин
Оба продукта интегрируются с Kaspi через API — но это нестандартная интеграция, требует разработки. Bitrix24 имеет больше готовых казахстанских коннекторов от местных партнёров.
Интеграция с 1С
Для производственных и торговых компаний в Казахстане 1С — стандарт. Bitrix24 имеет официальный модуль синхронизации с 1С: товары, остатки, счета синхронизируются автоматически. У amoCRM — через сторонние сервисы (например, SyncIn), что надёжнее в теории, но сложнее в настройке.
ЭЦП и ЭДО
Электронный документооборот с ЭЦП (НУЦ РК) — только Bitrix24 имеет модуль для работы с электронными подписями. Для компаний, работающих с госструктурами, это критично.
Кому что подходит
Выбирайте amoCRM если:
- Бизнес до 15–20 человек
- Основная задача — управление продажами и воронкой
- Нет сложных бизнес-процессов, проектов, документооборота
- Нужно запустить быстро и без IT-специалиста
- Основные каналы — WhatsApp, Instagram, звонки
Выбирайте Bitrix24 если:
- Компания 20+ человек или планируете рост
- Нужно управление проектами + CRM + документы в одном месте
- Работаете с 1С — нужна синхронизация
- Есть госконтракты — нужен ЭДО с ЭЦП
- Хотите постепенно перейти на единую платформу для всей компании
Сколько стоит запуск в Казахстане
amoCRM: лицензия от 15 000 ₸/мес + настройка и интеграции от 150 000 ₸ единовременно. Итого старт: ~200 000–400 000 ₸.
Bitrix24: есть бесплатный тариф (до 5 Гб, базовый функционал). Тариф «Стандарт» ~45 000 ₸/мес на 50 пользователей. Полноценный запуск с настройкой процессов и обучением: от 400 000 до 1 500 000 ₸ в зависимости от сложности.
Важно: стоимость лицензий — меньшая часть затрат. Основные расходы — настройка, интеграции, обучение команды. Без этого ни amoCRM, ни Bitrix24 не даст результата.
Не знаете что выбрать?
MAXICO поможет подобрать CRM под ваш бизнес, подключит интеграции с WhatsApp, 1С и Kaspi. Бесплатная консультация — расскажем что подойдёт именно вам.
Узнать про CRM-решения →
